三星电子刚刚官方宣布了Galaxy Note 7的全球召回计划，承认是电池存在缺陷，承诺为每一位购机用户提供换机服务。
按照三星移动部门总裁高东镇在新闻发布会上的说法，Note 7电池缺陷的几率只有百万分之24，但为了保证用户安全，三星还是决定召回全部已售Note 7。
三星透露，截止9月1日，三星客服中心在全球范围内已经接到总计35起有关Note 7爆炸的报告，不过并未确认是否全部属实。
迄今为止只有两例有关Note 7因充电发生爆炸的公开报道，都发生在韩国，至少其中一起使用的是非官方充电器。
关于中国是否在召回范围内，三星中国暂未公开表态，理论上应该也包括。