心怀感恩!马云:每一个用户,都值得被敬畏!

百事数码
2018-11-12 15:14:57 互联网

2018年双十一正式落下帷幕。今年的天猫双11成交额2135亿!又一次创下历史新高,与10年前双十一的5200万元相比,足足增长了4000多倍。

心怀感恩!马云:每一个用户,都值得被敬畏!

与此同时,物流订单也突破10亿,比起10年前的26万个包裹,也增长了3800多倍,马云的预言成真

心怀感恩!马云:每一个用户,都值得被敬畏!

以前大家都在感叹物流太慢,到了今年,网友们听到最多的一句话却是:今年发货太快了。

心怀感恩!马云:每一个用户,都值得被敬畏!

在双十一10周年的晚会上,马云说,没有你们就不会有今天的奇迹。

这是作为阿里巴巴创始人,对参与这项奇迹的所有用户的敬畏和感恩。

心怀感恩!马云:每一个用户,都值得被敬畏!

早在2014年阿里巴巴上市的时候,面对来自各个方面的舆论,马云就曾经说过,“回应这一切最好的办法是用我们感恩和敬畏的心态,一如既往地追随‘让天下没有难做的生意’的使命,专注工作,让小企业成功,让时间让结果去说明一切。”

如今阿里巴巴上市已经4年了,这四年我们感受到的是急速发展的电子商务,愈发高效的物流体系,还有不断成长的阿里巴巴。

对用户心怀敬畏,用户才会成全你

“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴的使命。

坚守这个使命的阿里巴巴,打造了一个聚集千万量级的企业、个人卖家以及亿量级的消费者的平台。他们在这里更加简单地做生意,无数人的命运也随之改变。

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与此同时,阿里巴巴还带动了包括营销联盟、物流供应商、独立软件提供商等一系列互联网第三方服务商的发展。

中国人享受到了世界上最为便捷优质的网购服务。而阿里巴巴,则成为了中国互联网市值最高的公司;双十一成为了全球最大的购物狂欢节。

敬畏用户,持续给用户优质的服务和体验,用户自然会回报这个企业、这个平台。

最典型的反面案例,就是近期腾讯的英雄联盟团队。

在IG战队首夺LPL7年来的首个S赛冠军以后,英雄联盟团队迟迟不上官方庆祝活动。

因为官方对此事的冷漠,引发了无数微博网友的声讨,微博热搜霸榜一周,1.1亿人参与“万人请辞英雄联盟策划”的话题。

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迫于广大用户的压力,英雄联盟官方发出致歉信,并补上所有的庆祝活动。

即使如此,却挽不回被败掉的口碑。普通用户让傲慢的英雄联盟团队,付出了惨痛的代价。

每一个用户,都值得被感恩和敬畏

每一个企业的发展壮大的背后,都离不开每一个普通用户的支持。

在发展过程中,很多平台和企业没有经受住诱惑、抛弃了自己的用户。最终结果就是,用户也会抛弃这些平台

心怀感恩!马云:每一个用户,都值得被敬畏!

在电商行业如此,在游戏行业如此,每个行业几乎如此。

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