如今购买手机或者电脑等数码产品，用户不仅仅只是关心产品性能，还非常关心产品的售后服务。好的售后服务，可以让销售购后无忧，之前不少媒体对苹果的保修服务给出非常差的评价，但口说无凭，碰巧一网友的iPhone近期出现一些故障，需要到苹果的维修中心维修，下面一起来看看网友体验的苹果售后服务到底怎么样吧。
网友晒iPhone售后服务全过程
以前媒体一直会引用如下图所示的报道，说苹果维修iPhone手机更换配件使用新配件违反苹果手机维修规定，但事实上体验过苹果手机维修规定的朋友会发现，苹果iPhone更换的配件一般均为新配件，相比其它手机厂商更换旧配件或者相当旧的配件要好很多。
苹果手机保修条款
当你的iPhone手机出现故障，我们可以查看我们的iPhoen手机是否还在保修期之内，大家可以登录苹果官网查询你的iPhone手机是否处在保修期之内，如下图：
查询iPhone是否在保修期之内
如果查询到iPhone还在保修期内就可以到苹果旗舰店或者指定维修中心送修，维修中心地址可以在苹果官网查寻到，我们找离自己最新苹果售后维修点即可，如下图。
查询送修最近苹果维修网点
由于笔者处在广州附近，因此找到了苹果在广州附近的售后服务网点，在广州没有苹果旗舰店，只能到苹果指定的维修中心进行送修，笔者选择了一附近维修点，进入维修点，还要打小发票，拿排队号，规范度很高，如下图：
苹果指定维修网点售后很规范
维修中心对每台送修的机器都会进行详细的检测，如果能开机都会进行系统恢复，以确认问题是否是由系统引起还是硬件故障。确认硬件故障后会开具维修单。如果是国行iPhone凭序列号就能保修，如果是港行可能需要提供香港购机凭证和通关证明，如下图。
送修iPhone手机等待专业人员检测并给出报告
确认维修后维修点的工作人员会告知维修的相关事项，苹果提供1年的保修，如果购买了AppleCare享受2年的保修，在保修期内iPhone出现问题会除iPhone的后盖外的所有零件进行更换，就是说更换一台没有后盖的iPhone给你，维修时间是2到5个工作日。维修中心的工作人员会进行开盖检测是否进水和零件缺失，确认没有问题就可以等待维修中心的电话通知取回机器。
等待iPhone手机维修完成
维修完成之后，我们就可以拿回iPhone手机了，不过我发现拿到的iPhone手机与之前拿去维修过的一台iPhone不是同一台，维修2天后取回的机器序列号已经改变，外观基本看不出维修痕迹，接口没有使用痕迹，旁边金属边框没有氧化和刮花，基本上和新机一样，这点个人比较惊讶，相当于给你换了一部手机，而且比原来感觉更新了，如下图。
维修完成后前往取回iPhone手机
编后语：通过这次苹果iPhone手机亲身售后维修经历，改变了笔者之前从各大媒体报道中所说的那种坑爹观点，个人觉得苹果售后服务并没有之前想媒体报道的那样差劲，其实相比其它手机品牌，个人觉得苹果售后服务要好的多，只是一些对苹果保修政策不了解的朋友容易误读，当然苹果售后服务规范严格，有些时候您可能会觉得有点绝情，但只要按照要求，没进过，没严重划伤过手机，苹果保修还是蛮人性化的，希望编写本文能够增进大家对苹果售后服务更加了解。