10月19日，苹果于10月14日正式发布iPhone 12系列，其中iPhone 12和iPhone 12 Pro于10月16日晚上8点开始预购，10月23日开始销售，而iPhone 12 Mini和iPhone 12 Pro Max于11月6日晚9点开始预购，11月13日开始销售。
iPhone机器及配件自最初购买之日起享有1年保修期，但因使用不当等原因，如手机损坏不在iPhone保修范围内，要求用户自行承担费用，苹果公司已宣布iPhone12屏幕更换费用。
具体来说，更换iPhone 12和iPhone 12 Pro屏幕要花费2149元，这与iPhone 11 Pro屏幕替换价格相同，而iPhone 11屏幕更换价格是1499元。
此外，苹果之家还了解到，iPhone 12和iPhone 12 Mini型号的AppleCare+服务价格为1398元，iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max的价格为1798元。AppleCare+程序包括一年的硬件保修和在有限保修期内为每部iPhone提供高达90天的免费电话技术支持。iPhone的AppleCare+服务计划延长了您的服务保修期，每12个月提供最多两次意外损坏保修服务。相应的服务费用为每次损坏：屏幕损坏，188元服务费；任何其他损坏，628元的服务费。