小米手机销量暴跌36% 雷军做错了什么?

百事数码
2017-04-27 08:10:28 互联网

日前,小米科技创始人雷军在美国马萨诸塞州剑桥市出席了第20届哈佛中国论坛开幕式并发表了演讲。在演讲中,雷军说但小米却只用两年半的时间一跃成为了中国第一,世界第三,发布手机后第四年营业额就已超过100亿美元。

小米手机销量暴跌36% 雷军做错了什么?
雷军

而对于利润,雷军则表示,毛利率越高的公司不一定越好,毛利率高其实是一条不归路。因为许多公司为了提高毛利率都会从两方面考虑:提高价格与控制成本。 然而,提高产品价格就是在与用户慢慢变成敌人,一旦控制成本就会慢慢变成偷工减料。因此,如何做成一个伟大的公司,就要看该公司到底有没有勇气限制毛利率。

此言一出,舆论哗然,手机行业的领先者苹果、三星都是高毛利,小米上游的芯片厂商高通更是利润率惊人。难道他们都走上了不归路?雷军看对了吗?

一、小米下滑是这届用户不行吗?

雷军从2011年开始推出小米一代,到2017年商业口号已经换了很多次了。

小米最初出现的时候,雷军说的是专注、极致、快、口碑。而随着小米的发展。小米现在还在坚持的就只剩下口碑了。雷军转而说效率,创新。毕竟把小米做成百货公司就很难再说专注了。

小米大约在2015年前后,开始认真考虑小米电商的价值,小米的产品线迅速扩充,各种类小米的品牌,小米投资的品牌也不断出现。在小米手机,小米平板,小米电视之后有了小米插排、小米血压计、小米行车记录仪……。

也是在这个时候,小米提出“新国货”的概念,雷军提出来Costco。

4月22日,雷军讲的其实还是这个东西。雷军认为传统商业的中间成本太高。小米可以用口碑传播、参与感营销培养粉丝替代广告,靠网络直销(现在加上小米自营的专卖店小米之家)降低渠道成本,低毛利走量,比较高的品质获取消费者的长期信任和口碑。

Costco还需要大量实体店,而小米走线上,还有一块自营的产品,前景应该比Costco更好。

雷军的逻辑看上去是通畅的,小米低毛利率常年给用户提供高品质低价格的商品,获取用户的信赖,培养忠诚用户。低利润但是高销量,这是一个可以运行的商业模式。

但是就在小米2015年开始多元化之后,中国的智能手机市场给了小米狠狠一个耳光。

2015年,小米没有完成预期销量,2016年,小米手机中国销量大降36%。

明明小米手机的成本不低,售价不贵。但是用户却纷纷跑去买华为、OPPO、vivo的产品。所谓的高品质低价格并没有留住自己的用户,反而是雷军眼中效率差,成本高的产品获得了用户的青睐。

雷军在演讲说小米用了多长时间成为中国第一,但是没敢讲随后小米就出现了大幅下滑,而高速增长的恰恰是与雷军战略背道而驰的OPPO和vivo。

难道是这一届的用户水平不行?雷军哪里看错了呢?

二、用户的需求不简单

在雷军的思想里面,一个东西成本高,售价低就是好产品。这种产品一定能获得消费者的青睐。

小米手机是按照这个思路做到,跟风小米的还有魅族、乐视,奇酷等品牌。这些品牌确实都在短期内获得了不小的市场份额。

但是,现实世界中,用户的需求是复杂的,远不是一个性价比能够涵盖的。

小米最初做的性价比,实际上应该叫配置价格比。骁龙最新的SOC,给你1999元的价格

而用户当时买的不是配置价格比,而是体验价格比。同样1999元,小米手机运行速度要比同价位手机更流畅。用户需要这种体验。

小米的热销是他能满足用户对手机流畅体验的需求。

而到了2015年以后,因为智能手机性能过剩,配置已经不等于体验了。

高配置低配置,体验差距不大。用户的流畅需求已经满足,就要追求其他方面的满足了。

这个时候,OPPO,vivo在产品上抓住自拍这个需求点,在自拍上文章做足,可以用1600万的高像素摄像头,可以极度优化自拍美颜的效果,可以搞出来双摄做虚化……

针对拍照的需求,OPPO搞快速对焦,提升出片率,而不是画质,提升拍照的总体体验。

OV厉害的地方在于不仅做了,还要说,让所有人知道OV的长处。小米靠口碑,它的长处就只有粉丝知道,而粉丝数量是有限的

不可否认的是,手机作为展示品,品牌本身也是一种需求。谁会拿着一个低档次,性价比的品牌为荣呢?

所以,OV签约明星代言,做一流水准广告打动人心,标志遍布大街小巷,提升品牌形象。

而小米如何提升配置和产品,品牌Low了就没人愿意买单。

需求远比性价比复杂,所以小米做到了雷军的设想,但是销量却下来了。

三、小米要耐得住寂寞

在美国,Costco也不是一帆风顺,它也曾经濒临破产。小米要做网络Costco,始终给消费者提供高成本低售价的东西,也不能急功近利。

口碑要慢慢积累,产品要慢慢打磨,如果保证小米的用户一直购买小米的产品是雷军要面对的。

用户是要成长的,学生时代的用户699元的手机就很好,而干了几年工作,成家立业以后,6999元的手机也会死他们有能力承担的,只要你做的足够好。能够满足他们的需求。

人的需求是复杂的,而不是仅仅是一个性价比。小米品牌Low,为什么不另外立一个逼格高一点的品牌呢?

既然流畅不是最急迫的需求了,那么小米针对女性的自拍,用户的拍照,商务用户要求的续航都作了什么呢?

小米的性价比也不是没有市场,印度、东南亚、非洲用户对性价比还是很喜欢的,应该去大力拓展啊。

小米其他产品要有所重点,要一个个按照市场需求去做,不是成本最高,价格最低就是好,要做体验价格比,而不是配置价格比。

小米需要很长的周期,让用户认可的小米产品,小米品牌,买任何东西都先去小米专卖店看一下,然后像Costco会员一样拿走不问价钱。这种忠实用户的培养至少需要十年。小米要耐得住寂寞。

希望小米能走出低谷,做成中国的网络Costco,对消费者来说,多一种选择总是好的。

网友热评:

1、因为买不到,就买别的手机了,我就是买不到,就买华为了。

2、看看oppo备货都是三四百万台起步,一上市就猛卖出去。看小米6一批货才备个十万二十万台,半年后估计才好买的,在这段时间内很多想买的人心都被磨灭了,也只好跟小米说拜拜。

3、做为一个5年的米粉,我有几句话要说,小米公司很好,小米手机也很好,红米一般,这是我使用的感受,对消费者来说,让我用上了性价比高的手机,这一点小米公司就很牛逼,但是,你的手机很难抢,让人失去了耐心,几千块的手机谁又不是买不起,干嘛一定要用几个月都不一定能抢的到手机,用你的手机就是牛逼点吗?一定要等你有现货才买吗?不是的,我可以加点钱换其他品牌有货的,没毛病吧?我这不是黑小米,这是我的善意提醒,我不希望这么一个有朝气的公司步入晚年,那样会很可惜。我倒是还想支持小米,就是没机会。还有一点,小米官网以外的小米太多假货。

4、那年小米刚出路由器,正好家中路由器坏了,想捧场买一个,结果抢了几次都没有抢到,结果买了tp link的路由器,又不是你小米一家做路由器。

下一页延伸阅读:华为、中兴等四大通信厂商将迎来一个难熬的冬天。

华为、中兴等四大通信厂商将迎来一个难熬的冬天

作为通信行业四大龙头厂商:华为、爱立信、诺基亚和中兴,在经历了风云变化的2016年之后,2017年也将是他们另一个难熬的冬天。下面就跟随小编一起通过通过财报数据来看看他们的竞争格局和实力变化吧。

华为、中兴等四大通信厂商将迎来一个难熬的冬天
华为

华为作为四大通信厂商的领头羊,虽然销售收入总体在2016年达到了32%的增长幅度,但他的利润增长速度却只有3.8%,这种增量不增收的现象是怎么来的呢?根据小编的了解主要是因为华为2016年的销售管理费用所占比重过大,是四大通信厂家中最高的,说简单点就是华为在销售的过程中费用花销太大。另外,华为的海外市场收入也有明显下降,2016年更是回落到55%。

这不光是华为的冬天,而是整个通信行业的面临的寒冷冬天。

爱立信是四大厂商中营业收入降幅最大的,爱立信在2016年的经营利润率只有2.8%,这是爱立信是十年以来的最低水平,增长乏力是爱立信一直以来难以打破的僵局。诺基亚虽然通过与阿尔卡特-朗讯实现合体实现排名第二的成绩,但这通过并购增大公司营收规模的做法是否真的能做到1+1>2的效果,这是对诺基亚来说更大的挑战。

而排在四大厂商末端的中兴营业收入一直在150亿美元徘徊,要想在现有的市场格局中实现规模性突破,除非也像诺基亚一样使用并购的扩张形式了。

四大通信厂商的财报数据都像我们传递着通信行业凛冬将至的信息,如果他们不能采取适当的措施,怕是这个冬天会更加难熬了。

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