同时，互联网公司与直接消费者互动的特性，也在促进改变和提升中国的商业环境质量。过去没有互联网的时候，说实话一些实体店坑蒙消费者的事件屡见不鲜——比如某村的那些电脑卖场，现在大家的购买体验就好多了，这是电商对中国商业的贡献！随着国内新一代消费者的要求越来越高，希望这些电商在消费者满意度方面也做得越来越好！
马云
网友热评：
1、客户：你们不要再打电话给我了，除非让马云过来给我讲！马云：你好，我是马云。客户：爸爸，你好！哈哈
2、只知道腾讯的客服电话要等半小时到一个小时才能接通！好像他们往它们那里打进一个电话要绕着太阳系好几圈。而马云这里竟然亲自接电话。这就是差距。或许永远也不可能追上的差距。
3、这就是大人物，这就是誉满全球的大师级商人和一般普通商家的最大区别：接地气。
4、首先，不得不佩服这位淘宝买家，敢在客服里直呼：你给我叫马云过来。也许是客服的服务令她不满，也许只是想试试运气。但不管这位买家出于什么心里，她这样做，勇气可嘉。其次，马云竟然真的接了电话，这位买家自己肯定也想不到。而马云这样的举动是值得点赞的。
5、为什么全世界人民为什么都喜欢马云，而不是腾迅，京东？马云真实可信，又有视频做证，让人无法反驳，达到的高度，让人望洋兴叹，吹过的牛皮几乎都能实现，试问中国还有谁？