最近，微博上一位网友PO出的图片引起了巨大的反响。
外卖小哥送餐到一栋写字楼，可是因为写字楼不让无关人等入内，小哥只能在接近40度的地面等待顾客下来。广州这两天如果不下雨的话，地面温度在35度左右。前两天出外办事，我在露天呆了不到十分钟就感觉自己快要中暑虚脱了，有类似经验的朋友应该知道这是一种什么体验。
看到这条新闻的时候，心中感觉非常复杂，有悲哀，也有无奈。有时候，社会底层人士的感受真的是我们难以感同身受的，他们的悲哀也是很多人无法理解的。
我想起了我爸，一个老实巴交的农民。我家在农村，家里有三亩田，父母主要的工作就是耕田，可一年的产出满足家人温饱后也就所剩无几，经济收入趋近于零。为了供我和妹妹读书，我爸就去做建筑工人，帮别人搬石头盖房子。
那时候我和妹妹每个人一学期的学费就好几百元，加上各种学杂费服装费，一年下来开支要好几千。可是我爸一个人从早干到晚，一天的工钱也就十块钱而已。不管刮风、下雨、天寒、酷暑，一天都不能歇，一天都不敢歇，一干就是几十年。
我有时候会想，自己在阳光下暴晒十分钟都快受不了了，可我爸即便在五十多岁的时候，都还要在这样的温度下，没有任何遮挡只凭一顶草帽干上一整天。难道他就不会累吗，不在意自己的健康吗？显然不是的，他只是在努力尽到自己作为一名父亲的责任而已。
因为中暑虚脱，我爸曾经两次干活的时候从房子上跌下来。可即便在医院的时候，天天念叨不忘的都是要自己快点康复，好赶紧回去干活。那时我在外地读书，还拼命拦着我妈不让她告诉我，担心影响我的学习。
就是这样一位父亲，也有很多人说他傻，太老实了。质疑他为什么不去大城市发展，这样没那么辛苦，还能给家人更好的生活。他们不知道的是，其实我爸早就试过了，可是实在没找到好的出路。他们也不知道，我爸14岁的时候我爷爷就去世了，身为长子，他只能放下学业出去干活，根本没受到任何良好的教育。这样的人，在大城市是很难生存的，更别提发展了。
中国很好，机会正在呈现井喷式的爆发，我一直感激自己生活在这样的国家。可是我也知道，这些机会确实只属于少数人。在这之外，还有更多的底层人物，国家和社会的发展与他们没太大关系，过去十几年他们的生活状况几乎没有改善。他们也很勤奋，可就像掉进了淤泥坑里，越挣扎下沉得越厉害。
要说遗憾的话，就是国人对底层人物普遍少了理解和关怀。
有一次坐出租车，司机刚刚加速，就有一个外卖小哥骑着电单车从路边窜了出来。我们都吓出一身冷汗，司机猛踩刹车，差点就撞到人。之后一路上司机都骂骂咧咧，说现在开车就怕这些外卖小哥，个个开得飞快，而且根本不遵守交通规则，很多交通事故都是他们引起的。
我也非常不赞成外卖小哥这样干，不认为这种做法是对的。可是因为曾经和其中一位交流过，非常理解他们的不易。现在外卖单都是有时间要求的，准时送达才有奖励，而且一天要送出足够的单数才能勉强维持生活。有些规则严厉的平台，甚至要求外卖人员自己买下因为没有及时送到而被顾客退单的外卖。
从选择这一份工作开始，就意味着他们每天都要在路上狂奔、争分夺秒。他们难道不知道这样生命会有危险么？显然不可能。有人说他们可以不干这一行啊？可他们可能并没有那么多别的选择。再说了，当你点外卖之后没有任何人给你送过来，你就不会这么想了。
其实，这种问题原本是可以避免的。假设广州的道路像国外那样，有专门的自行车道，我想情况就会好很多，然而并没有。行业和社会发展太快了，可是基础设施建设却没有跟上去（或者根本没考虑到这些方面），这才是问题产生的本质根源。
另一次，我给自己办公室定了一套家具，家具厂委派搬家公司送货过来。车停在写字楼门口，搬运工正要把家具搬进货梯，却被保安栏了下来，说搬货只能到地下一楼。可是因为地下车库的层高太低，货车下不去，搬运工只能一件一件，用拖车拉着家具几百米到货梯门口，再搬上楼，工作量提高了十倍都不止。
保安说，自己非常理解搬运工的辛苦，可是规定是领导制定的，他也没有办法。大楼一层到处都是摄像头，如果被领导发现他违规放行，是要扣一半工资的。
这种情况其实和那位被暴晒的外卖小哥是差不多的，如果写字楼设计的时候稍微考虑一下货车和搬运的需求，或者大楼制定相关规则的时候稍微考虑一下社会底层人士，情况是完全可以避免的，然而他们并没有。
国家经过几十年发展，经济是上去了。可是我觉得，如果这种体现在细微处的人文关怀没上去，中国就永远难以成为发达国家。
一个真正有底蕴的社会，不应该只有高楼大厦、车水马龙。
在各种看不见的地方，比如大楼的残疾人通道、专门开辟的行人和自行车通道、大众对校车的礼让、公共交通的轮椅升降机、整个社会对弱者的理解和关怀、底层人士平均收入的提升，如果我们都考虑到了，去做了，我们才能真正“发达”起来。否则，我们只会看到满大街乱窜的外卖自行车、举止粗鲁的出租车司机、咄咄逼人的保安、大骂小孩的幼儿园老师。他们错了吗？当然错了！可是错的只是他们么？显然不是的。
别说有钱人了，即便混得稍微过得去的普通人，都缺乏对弱者的怜悯和理解。曾经有人说过，“真正体现一个人修养的，是要看他如何对待收入不如自己的人”，而我所看到的，在中国大多是鄙视、责骂、欺凌以及讽刺。
写字楼为了维持秩序，避免闲杂人等进来是对的，外卖小哥渴望找个遮阴处也是对的；出租车司机骂电单车违反交通规则是对的，外卖人员要拼命养活自己也有无奈……。可一个有温度的社会，不应该只讲对错和规则，还要有对人的关怀。否则我们和畜生又有什么区别？（文/微信公众：阿何有话说）
为什么越是出身底层的人 越死要面子？
有一位顶级大学的教授，持有双重国籍，常年居住国外，违反中国法规将一套公寓改造成房中房出租，没想到防水工作没做好，楼下邻居饱受漏水之苦。两年时间里，邻居们通过物管、居委、街道等各种途径寻求与她联系解决问题，但她始终不予理会，态度极其强硬。最终忍无可忍的邻居联合将其告上了法庭。没想到此人在开庭前又通过各种人马，例如退休的警界高官、知名的大律师等向原告施压，那警界高官说，她的人生经历就是一直很要强，不服输的，你们就让着她吧......
我们都知道请中间人，特别是请有分量的中间人是要欠人情甚至是花大钱的，这个成本可能远大于她停止损害赔偿损失的成本。那么，她为何还要一而再的这样做呢？这不是明摆着是“因小失大”的非理性行为吗？这种例子常见吗？常见！中国人特别善于死要面子活受罪。点解会这样？今天我们就来聊聊这个话题。
如果说把面子视为是大过天的事情，那么我们很容易认为这个人是过于感性，缺少理性的。但事实上，理性和感性并不是彼此分离，彼此矛盾的。理性建立在情感的基础上，需要依靠情感才能发挥作用。情感赋予事物价值，理性则在情感评估的价值基础上作出选择。人类思维表面上看来是注重实际的，正是因为思维的深层面是浪漫的。
这位被告，显然是位事业有成社会地位较高的高级知识分子，一般而言似乎应该是个理性有余感性不足的人。但为何会宁愿成为被告，宁愿欠人情花大钱也不愿低头认错呢？这注定是其思维模式的必然结果。
一般来说，一个出身下层社会的人往往基于自卑而更加会通过自身努力追求事业成功出人头地以克服自卑心态。随着她不断的成功，其越发不能接受失败，因为失败又会唤醒其心中沉寂已久的自卑感和不安全感。哪怕是一个小小的失败对她来说都是不可接受的，她的心中只有“我是强大的，我是不可战胜的，你们所有人中只有少数人可以与我平起平坐，绝大多数人都如蝼蚁般卑贱”的认识。她必须采取各种行动来保持和强化这种认知体验，否则就会令她处于焦虑状态一发而不可收。所以，在她的思维模式中，就会把“自我强大感”视为最重要最有价值之物，这是她人生成就感和幸福感的核心与根基。正因为如此，她会不惜代价对原告施加影响，逼迫其让步妥协。她在意的不是钱，而是失败，是这种数十年来自己营造出的强大的“不败金身”被人戳破！特别是被一个不知名的小人物戳破！
对于这类人来说，任性是他们很享受的心理体验，因为任性就是彰显自我强大感的最佳方式之一。至于任性所带来的任何后果则是他们不愿考虑甚至回避的。换句话说，他们会认为侵犯他人权益是愉悦的，而外人包括受害方都应该与人忍耐和包容，否则就是对她的挑战。而任何遏制哪怕是依法维权都是她们所不能接受的，势必将对方视为眼中钉肉中刺。他们很容易陷入“走自己的路，让别人无路可走”的状态。任何“忤逆”他们心愿的行为都被视为是不可接受的挑衅！
总结来说，基于理性思考，她做出的评估就是“自我强大感”的价值远大于金钱和人情，所以她并不是个非理性的人，采取的正是她本能的理智行为。这也正是我们很多人死要面子活受罪的原因吧。